Werken in de regio Weert

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Deze vacature is niet meer vacant: Technisch klantadviseur | Weert

Werkgever:Unique
Plaats:Weert

Beschrijving


Binnen de functie Technisch Helpdeskmedewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen die diverse technische vragen hebben over hun energie, internet, TV en telefoon. In de rol van technisch helpdeskmedewerker ben jij in staat om klanten te voorzien van de juiste en volledige technische informatie, toets je behoefte en bied je advies op maat. Op deze manier realiseer je een optimale klanttevredenheid. Daarnaast ben je in staat om binnen een bepaalde tijd het gesprek optimaal af te handelen.


Naast vragen per telefoon, is het mogelijk om uiteindelijk ook vragen per e-mail af te handelen.

Functie-eisen


Jij bent degene die altijd gebeld wordt door familie en vrienden bij technishe vragen en het geeft jou een kick om problemen op te lossen! Klantcontact bij vorige werkgevers is jou niet onbekend. Je ziet het als een uitdaging om je technische kennis te combineren met klantvriendelijkheid en servicegerichtheid. Dit komt tot uiting in het proactief bemiddelen en oplossen van diverse technische vraagstukken van de klant. Vanwege het vele klantcontact is je Nederlandse taal in woord en geschrift uitstekend.


Volgende competenties/aspecten zijn van belang:

1. Met mensen werken, anderen raadplegen;

2. Actief luisteren;

3. Logisch denkvermogen;

4. Technische instelling;

5. Integer handelen: Principes en waarden trouw blijven;

6. Presenteren en Communiceren: vloeiend spreken;

7. Analyseren: Informatie analyseren en evalueren;

8. Aannames toetsen en onderzoeken;

9. Oplossingen aandragen;

10. Affiniteit met de digitale wereld (social media, apps,...)

Wat wij bieden

Afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch en gevarieerd team. Je komt te werken in een pand op een centrale locatie in Weert. Naast een marktconform salaris van €9,29 bruto per uur (22 jaar en ouder) kun je rekenen op betaalde trainingen, vakantiedagen en vakantiegeld. Ook ontvang je een reiskostenvergoeding. Tenslotte kun je hier voor lange termijn aan de slag.