Oorspronkelijke vacature omschrijving:
Beschrijving
Wil jij voor langere tijd aan de slag en lijkt het jou leuk om als klantenservicemedewerker te werken in Weert? Dan zijn wij op zoek naar jou! Ons opdrachtgever wordt omschreven als een organisatie dat investeert in haar medewerkers met verschillende opleidingen en doorgroeimogelijkheden.
Binnen de functie klantenservicemedewerker handel jij het inkomende en uitgaand telefoonverkeer van klanten af, die betrekking hebben op vragen over technische aspecten, facturen, verhuizingen en commercie voor energie, internet, TV en telefonie. Jij bent in staat om klanten te voorzien van de juiste en volledige informatie, toetst de behoefte, bied je advies en hebt een neus voor commerciële kansen. Op deze manier realiseer je een optimale klanttevredenheid. Kortom; geen dag is hetzelfde binnen deze functie!
Er wordt samen met jou gekeken of je administratief óf technisch onderlegd bent en wat het beste bij je past, zodat je in het juiste team wordt ingedeeld.
Functie-eisen
Klantcontact bij vorige werkgevers is jou niet onbekend. Je ziet het als een uitdaging om je klantvriendelijkheid te combineren met je commerciële drive en servicegerichtheid. Dit komt tot uiting in het proactief creëren en benutten van verkoopkansen. Het behalen van resultaten haalt het beste in je naar boven!
Volgende competenties/aspecten zijn wenselijk:
- Met mensen werken, anderen raadplegen;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk;
- Actief luisteren;
- Flexibele instelling;
- Logisch denkvermogen.
Wat wij bieden
- Afwisselende en uitdagende functie binnen een dynamisch en gevarieerd team.
- Je komt te werken in een pand op een centrale locatie in Weert.
- Salaris van €9,35 bruto per uur (23 jaar en ouder)
- Betaalde trainingen, vakantiedagen en vakantiegeld.
- Ook ontvang je een reiskostenvergoeding vanaf 10 km enkele reis (openbaar vervoer 100%)
